개인정보처리방침

최종 업데이트: October 18, 2026 · 시행일: July 4, 2026

    요약: 저희 웹사이트와 앱의 계산기에 입력하신 내용은 기기에서 처리되며 저희에게 전송되지 않습니다. Claude를 통해 저희 계산기를 사용하시는 경우, 입력하신 수치는 답을 계산하는 용도로만 저희에게 전송되며 저장되지 않습니다. 문의하시거나, 변호사 소개를 요청하시거나, 계정을 만드시거나, 알림 수신에 동의하시는 경우, 직접 제공하신 정보만 수집하며 요청하신 서비스를 제공하는 데에만 사용합니다. 맞춤형 Road to Recovery와 Comp Buddy 도우미 같은 선택 기능은 고객님이 직접 공유하기로 한 정보만 동의하에 사용하며, 익명화된 패턴을 연구에 사용하는 것도 반드시 고객님이 직접 선택해야만 가능하고 기본값은 꺼짐입니다. 저희는 개인정보를 판매하지 않으며, 전화번호나 SMS 수신 동의 정보를 제3자의 마케팅을 위해 공유하지 않습니다.
  

이 개인정보처리방침은 NJJ Document Services, Inc. d/b/a The Comp Desk("The Comp Desk", "당사", "저희")가 thecompdesk.com, 모바일 및 브라우저 확장 프로그램, 계산기, 변호사 소개 및 문의 양식, 등록된 변호사 계정(총칭하여 "서비스")을 이용할 때 정보를 수집, 이용, 공유, 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 개요 및 범위

1.1 The Comp Desk 운영 주체

본 서비스는 The Comp Desk로 사업을 운영하는 회사인 NJJ Document Services, Inc.가 운영합니다. 저희는 본 방침에 설명된 대로 서비스를 통해 처리되는 개인정보에 대한 책임을 집니다.

1.2 본 방침이 적용되는 범위

본 방침은 thecompdesk.com 웹사이트, 모바일 앱 및 브라우저 확장 프로그램, 산재보상 계산기, 문의 및 변호사 소개 양식, 알림 기능, 등록된 변호사 계정에 적용됩니다. 소개받으실 수 있는 독립 변호사의 관행은 다루지 않으며, 이들은 자체적인 개인정보 보호 관행을 유지하고 정보가 공유된 이후에는 해당 정보에 대한 책임을 집니다.

1.3 본 방침의 적용 대상

본 방침은 저희 도구를 이용하거나 소개를 요청하는 부상 근로자, 저희와 계정을 보유한 참여 변호사, 그리고 저희 사이트의 일반 방문자에게 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

2.1 부상 근로자로부터 수집하는 정보

저희 웹사이트와 앱의 계산기는 전적으로 브라우저 안에서 실행됩니다(2.7항의 Claude 커넥터는 다르게 작동합니다). 입력하신 임금, 날짜 및 기타 수치는 기기에서 처리되며 저희 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 별도로, 문의 양식을 제출하시거나, 변호사 소개를 요청하시거나, 계정을 만드시거나, IME 또는 심리 알림 수신에 동의하시는 경우, 직접 제공하기로 선택하신 정보를 수집합니다. 하시는 일에 따라 성함, 이메일 주소, 전화번호, 그리고 산업재해 보상 가능 사안에 대한 세부 내용이 포함될 수 있으며, 이는 저희가 답변을 드리거나, 요청을 참여 변호사에게 전달하거나, 요청하신 알림을 보내기 위한 것입니다.

2.2 참여 변호사로부터 수집하는 정보

참여 변호사로 등록하시는 경우, 계정 이메일, 이름, 로펌, 전문 자격 및 확인 정보, 구독 및 결제 상태를 수집합니다.

2.3 자동으로 수집되는 정보

서비스를 방문하시면 브라우저 유형, 운영체제, 기기 및 화면 특성, 언어 설정, 유입 URL과 같은 제한된 기술 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 개인 식별자를 제거하고 데이터가 기록되기 전에 IP 주소를 익명화하는 개인정보 보호 중심 분석 도구를 통해 수집됩니다.

2.4 제3자로부터 수집하는 정보

저희는 산재보상 의료진 디렉토리를 구축하고 유지하기 위해 공개 전문가 디렉토리 정보(예: National Provider Identifier 등록소)를 확보합니다. 또한 결제 처리업체로부터 결제 및 구독 상태 확인 정보를 받습니다. 전체 결제 카드 정보는 수집하거나 저장하지 않습니다.

2.5 Road to Recovery 맞춤화 및 Comp Buddy AI 기능(선택 사항)

Road to Recovery를 맞춤화하기로 선택하시면, 업무상 부상에 관한 간단한 설문을 요청합니다 — 예를 들어 발생 시점, 고용주에게 알리고 청구를 제출했는지 여부, 영향을 받은 신체 부위, 수술 및 근로 상태, 연령대, 이미 변호사가 있는지 여부 등입니다. 답변은 엄격한 접근 통제 하에 계정과 함께 저장되며, 본인에게만 표시되고, 오직 본인의 로드맵과 체크리스트를 맞춤화하는 데에만 사용됩니다. 설문 작성에는 명시적 동의가 필요하며, 언제든지 답변을 업데이트하거나 다시 작성할 수 있습니다. 마찬가지로, Comp Buddy 어시스턴트를 이용하시는 경우, 보내신 메시지와 첨부하신 문서 사진은 답변을 생성하는 데 사용됩니다. 저희는 서버에 사용 메타데이터만 기록하며(메시지 텍스트나 이미지는 기록하지 않음) 사용합니다.

2.6 웹사이트 채팅

저희 웹사이트에는 채팅 창이 있습니다. 먼저 AI 도우미인 Comp Buddy가 답변하고, 사람과 대화하기를 요청하시면 The Comp Desk 팀이 답변합니다. Comp Buddy의 답변은 Section 3.6(Anthropic)에 설명된 AI 서비스가 생성하며, 이 서비스는 이용자의 메시지를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 채팅은 일반적인 정보를 제공할 뿐 법률 자문이 아니며, 채팅을 이용하셔도 변호사와 의뢰인 관계가 성립되지 않습니다.

Section 2.5에 설명된 Comp Buddy 도우미와 달리, 웹사이트 채팅은 작성하신 내용을 보관합니다. 답변을 드리기 위해 이용자의 메시지와 직접 알려주신 이름, 이메일 주소, 전화번호를 최대 12개월 동안 저장하며, 그 후에는 삭제합니다. 이와 함께 이용자가 보고 있던 페이지와 암호화 처리된(해시) 형태의 인터넷 주소도 보관하며, 이는 악용을 막는 데에만 사용합니다. 이메일 주소를 알려주셨고 이용자가 떠난 뒤에 답변을 드리는 경우, 그 주소로 답변을 보내드립니다. 저희는 이 정보를 판매하지 않습니다.

채팅에서 Social Security 번호나 의료 기록은 공유하지 말아 주십시오. 채팅 내용을 더 일찍 삭제해 달라고 요청하시려면 privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 주십시오.

2.7 Claude용 New York State Workers' Compensation Hub (커넥터 및 플러그인)

New York State Workers' Compensation Hub를 이용하면 Anthropic이 만든 AI 도우미인 Claude에서 저희 계산기, 참고 도구, Pro Workspace를 사용하실 수 있습니다. Claude가 Hub의 도구를 사용할 때 저희 서버는 해당 도구에 필요한 정보만 받습니다. 계산에 쓰이는 숫자와 날짜(예: 주급, 사고 날짜, 신체 부위, 퍼센트), 용어집·지식 베이스·판례 자료실을 찾는 검색어, 또는 의료 제공자 목록을 찾는 자치구나 우편번호입니다. 계산기는 이름, 사건 번호, 사회보장번호, 생년월일을 받지 않습니다. 저희는 계산기 입력값이나 결과를 저장하지 않으며, Claude와 나눈 대화, Claude의 메모리, 고객님의 파일을 받거나 읽지 않습니다. Claude 자체의 이용은 Anthropic의 약관과 개인정보처리방침을 따릅니다.

서비스를 계속 이용하실 수 있도록 짧은 시간 단위로 요청 횟수를 셉니다. 이 횟수는 연결 주소 또는 인터넷 주소를 뒤섞은(해시) 형태로 저장하며, 주소 자체는 저장하지 않고 이틀 후에 삭제합니다. 대부분의 도구는 로그인이 필요하지 않습니다. Pro 또는 Firm 변호사로서 Claude에게 Pro Workspace에 사건을 추가해 달라고 요청하시면, Claude가 Comp Desk 계정으로 로그인하고 해당 권한 하나를 승인하라고 안내합니다. 그러면 저희는 승인하신 사건 정보(청구인 표시, WCB 번호, 날짜, 계산기 입력값)를 받아 고객님의 Pro Workspace에만 저장합니다. 가져오기 확인 기록은 사건을 가져온 후 48시간이 지나면 삭제됩니다. 저희는 로그인 토큰을 뒤섞은 형태로 보관하며, 각 요청의 유형과 결과 기록(내용은 제외)을 90일간 보관합니다. Claude의 커넥터 설정에서 언제든 연결을 해제하실 수 있으며, privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 연결 종료를 요청하실 수도 있습니다.

Hub의 플러그인에는 스킬도 포함되어 있습니다. 스킬은 고객님의 컴퓨터나 계정에서 Claude가 따르는 서면 지침입니다. 스킬이 고객님의 문서, 이메일, 파일을 다룰 때 그 자료는 고객님과 Claude에게만 남으며 The Comp Desk로 전송되지 않습니다.

3. 정보 이용 방법

3.1 소개 및 리드 배포 서비스 제공

소개 또는 문의 양식을 통해 제출하신 정보를 사용하여 요청을 평가하고, 잠재적 청구를 도와드릴 수 있는 하나 이상의 참여 변호사에게 전달합니다.

3.2 계산기 및 변호사 계정 운영

계정 정보를 사용하여 등록된 변호사를 인증하고, 작업 내용을 저장하며, 구독을 관리합니다.

3.3 SMS 및 전화 통신

문의 양식 제출, 계정 가입, 변호사 소개 요청, IME 알림 동의, 또는 저희 지원 번호로 연락하는 등의 방법으로 The Comp Desk에 전화번호를 제공하시면, 해당 번호로 저희로부터 거래 및 고객 지원 SMS 메시지를 받는 데 동의하시는 것입니다. 메시지 빈도는 활동에 따라 다릅니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 언제든지 메시지에 STOP이라고 답장하여 수신을 거부할 수 있으며, HELP라고 답장하여 도움을 요청할 수 있습니다. 저희는 전화번호나 SMS 수신 동의 데이터를 마케팅 목적으로 제3자에게 판매, 공유, 또는 이전하지 않습니다. SMS 수신 동의는 The Comp Desk의 서비스 이용이나 변호사 소개를 받기 위한 조건이 아닙니다.

3.4 제품 개선 및 분석

저희는 집계되고 비식별화된 이용 데이터를 사용하여 서비스가 어떻게 이용되는지 파악하고 개선합니다.

3.5 법적 및 준수 목적

저희는 관련 법률을 준수하고, 이용 약관을 시행하고, 사기 또는 남용을 방지하고, 이용자와 대중의 권리와 안전을 보호하기 위해 필요에 따라 정보를 사용합니다.

3.6 맞춤형 로드맵 및 인공지능 처리

Road to Recovery를 맞춤화하기 위해, 저희 소프트웨어는 사용자의 기기와 시스템에서 설문 답변에 고정된 규칙을 적용합니다. 맞춤형 로드맵에 표시되는 쉬운 말 설명은 AI 서비스(Anthropic)의 도움을 받아 생성되지만 — 비식별화된 사건 프로필만 사용합니다(예: "팔 또는 어깨 부상, 근로 불가, 연령대, 최대 의학적 호전 상태"). 이름, 연락처, 날짜, 자유 서술 답변은 해당 생성 과정에 절대 포함되지 않으며, 결과로 나온 설명은 유사한 프로필을 가진 모든 사람이 공유하는 일반적인 교육용 템플릿입니다 — 특정 사건에 대한 자문이 아닙니다. Comp Buddy 어시스턴트 대화 역시 동일한 AI 서비스가 처리하여 답변을 생성합니다. 저희 AI 제공업체는 서비스 제공을 위해 이 데이터를 처리하며 모델 학습에는 사용하지 않습니다.

3.7 선택적 연구 목적 활용(기본적으로 비활성화)

맞춤화와는 별개로, 저희는 다른 근로자를 위한 안내를 개선하기 위해 사건의 익명화된 패턴을 사용해도 되는지 여쭤봅니다. 이 선택은 선택 사항이며 기본적으로 비활성화되어 있고, 어떤 기능에 대한 접근에도 영향을 미치지 않습니다. 동의하시는 경우, 집계되고 비식별화된 정보만 사용하며(이름, 연락처, 또는 신원을 식별할 수 있는 세부 정보는 절대 사용하지 않음), 개별적으로가 아니라 그룹으로 검토합니다. 언제든지 설문 답변을 업데이트하거나 privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 이 선택을 변경할 수 있습니다.

4.1 참여 변호사와의 공유

소개를 요청하시면, 제출하신 연락처 및 사안 정보를 저희가 연결해드리는 참여 변호사 한 명 또는 여러 명과 공유하여, 이들이 잠재적 청구에 대해 평가하고 연락드릴 수 있도록 합니다. 이후 해당 변호사들은 자체적인 개인정보 보호 관행에 따라 정보를 처리합니다.

4.2 서비스 제공업체

저희는 저희에게 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 처리하는 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체에 의존합니다. 여기에는 웹사이트 호스팅(Vercel), 인증 및 데이터베이스 서비스(Supabase), 이메일 발송(Resend), 전화 및 SMS 메시징(OpenPhone), 결제 처리(Stripe, 그리고 앱 내 구매의 경우 Apple 또는 Google), Comp Buddy 어시스턴트 및 맞춤형 로드맵 설명을 위한 인공지능 처리(Anthropic — 이 데이터를 모델 학습에 사용하지 않음), 개인정보 보호 중심 분석 도구, 웹 폰트(Google Fonts)가 포함됩니다. 이러한 제공업체는 자체적인 개인정보 보호 및 보안 의무를 준수합니다.

4.3 법적 요건 및 보호 목적 공개

법률, 소환장, 또는 기타 법적 절차에 따라 요구되는 경우, 또는 저희의 권리, 귀하의 안전, 또는 타인의 안전을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

4.4 사업 이전

저희가 합병, 인수, 자금 조달, 또는 자산 매각에 관여하게 되는 경우, 본 방침에 따라 해당 거래의 일부로 정보가 이전될 수 있습니다.

4.5 공유하거나 판매하지 않는 정보

저희는 개인정보를 판매하지 않습니다. 광고 쿠키, 추적 픽셀, 또는 제3자 광고 네트워크를 사용하지 않으며, 정보를 광고주와 공유하지 않습니다. 특히, 전화번호나 SMS 수신 동의 데이터를 마케팅 목적으로 제3자에게 판매, 공유, 또는 이전하지 않습니다.

5. 권리 및 선택

5.1 접근 및 정정

privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 저희가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근 또는 정정을 요청할 수 있습니다. 30일 이내에 답변드리겠습니다.

5.2 계정 삭제

계정이 있으신 경우, 계정 삭제 기능을 이용하거나 privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.

5.3 커뮤니케이션 설정 및 수신 거부

언제든지 메시지에 STOP이라고 답장하여 SMS 메시지 수신을 거부할 수 있으며, 마케팅 이메일에 있는 링크를 사용하여 구독을 취소할 수 있습니다. 거래 메시지 수신을 거부하면 요청하신 알림과 같은 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

5.4 주별 특정 권리

거주 지역에 따라 해당 주의 개인정보 보호법에 따른 추가 권리가 있을 수 있습니다. 뉴욕 및 캘리포니아 등의 거주자는 개인정보에 대한 특정 처리에 대해 접근, 정정, 삭제, 또는 제한할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@thecompdesk.com으로 연락하세요.

5.5 맞춤화 및 연구 목적 활용 선택

로드맵 화면("내 답변 업데이트")에서 언제든지 Road to Recovery 설문 답변을 업데이트하거나 다시 작성할 수 있으며, 이를 통해 익명화 연구 선택도 변경할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 설문 답변과 맞춤형 로드맵 데이터도 삭제됩니다. privacy@thecompdesk.com으로 이메일을 보내 두 요청 모두 할 수 있습니다.

6. 데이터 보안 및 보존

6.1 보안 조치

저희는 개인정보를 무단 접근, 손실, 또는 오용으로부터 보호하도록 설계된 관리적, 기술적, 조직적 안전장치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법 중 완전히 안전한 것은 없으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

6.2 데이터 보존 기간

집계된 분석 데이터는 최대 24개월 동안 보관합니다. 계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관합니다. Road to Recovery 설문 답변과 체크리스트 진행 상황은 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 3.6항에 설명된 일반적이고 개인 식별 정보가 제거된 로드맵 설명에는 개인 정보가 없으며 계속 보관될 수 있습니다. 추천 양식이나 문의 양식으로 제출하신 정보는 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안, 그리고 법에서 요구하는 기간 동안 보관한 뒤 삭제되거나 개인 식별 정보가 제거됩니다. New York State Workers' Compensation Hub for Claude(2.7항)의 경우: 계산기 입력값과 결과는 저장되지 않으며, 요청 횟수 기록은 2일 후에 삭제되고, Pro Workspace 가져오기 영수증은 가져온 후 48시간이 지나면 삭제되며, 로그인 요청 기록은 90일 후에 삭제됩니다.

6.3 유출 통지

귀하의 개인정보에 영향을 미치는 데이터 유출이 발생하는 경우, 법률에서 요구하는 대로 영향을 받은 이용자와 관련 당국에 통지하겠습니다.

7. 쿠키 및 추적

7.1 사용하는 쿠키

저희는 서비스를 운영하고 분석 알림을 닫으신 시점을 기록하는 등 사용자 설정을 기억하는 데 필요한 소수의 자사 쿠키와 로컬 저장 항목을 사용합니다. 이는 개인정보를 포함하지 않습니다.

7.2 분석

저희는 개인 식별자를 제거하고 IP 주소를 익명화하도록 구성된 개인정보 보호 중심 분석 도구(Vercel Web Analytics, Google Analytics)를 사용합니다. 세션 기록, 히트맵, 또는 광고 추적기는 사용하지 않습니다.

7.3 추적 거부(Do Not Track) 신호

기술적으로 가능한 경우 브라우저의 "추적 거부" 신호를 준수합니다.

8. 아동 개인정보 보호

본 서비스는 성인을 대상으로 하며 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되시면 privacy@thecompdesk.com으로 연락해 주시면 신속히 삭제하겠습니다.

9. 본 방침의 변경

저희는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 중대한 변경의 경우, 등록된 이용자에게 이메일로 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울이겠습니다. 변경 사항이 발효된 이후 서비스를 계속 이용하시면 개정된 방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

10. 문의

개인정보 관련 질문 및 데이터 요청:

The Comp Desk (NJJ Document Services, Inc.)
개인정보: privacy@thecompdesk.com
일반 지원: contact@thecompdesk.com
전화 및 SMS: (929) 797-4797