Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 октября 2026 г.  ·  Вступает в силу: 4 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как NJJ Document Services, Inc., действующая под названием The Comp Desk («The Comp Desk», «мы», «наш» или «нас»), собирает, использует, передаёт и защищает информацию при использовании Вами thecompdesk.com, наших мобильного приложения и расширения для браузера, наших калькуляторов, наших форм направления к адвокату и контактных форм, а также зарегистрированных аккаунтов адвокатов (совместно именуемых «Сервисы»).

1. Обзор и сфера действия

1.1 Кто управляет The Comp Desk

Сервисы управляются компанией NJJ Document Services, Inc., действующей под названием The Comp Desk. Мы несём ответственность за личную информацию, обрабатываемую через Сервисы, как описано в настоящей Политике.

1.2 Что охватывает настоящая Политика

Настоящая Политика охватывает веб-сайт thecompdesk.com, наше мобильное приложение и расширение для браузера, наши калькуляторы компенсации работникам, наши контактные формы и формы направления к адвокату, наши функции напоминаний и зарегистрированные аккаунты адвокатов. Она не охватывает практики независимых адвокатов, к которым Вы можете быть направлены, которые ведут собственную политику конфиденциальности и становятся ответственными за Вашу информацию после её передачи им.

1.3 На кого распространяется настоящая Политика

Настоящая Политика распространяется на травмированных работников, использующих наши инструменты или запрашивающих направление, участвующих адвокатов, имеющих аккаунты у нас, и обычных посетителей нашего сайта.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация от травмированных работников

Калькуляторы на нашем сайте и в приложении работают полностью в вашем браузере (коннектор Claude из раздела 2.7 работает иначе): заработная плата, даты и другие цифры, которые вы вводите, обрабатываются на вашем устройстве и не передаются на наши серверы и не хранятся на них. Отдельно, если вы отправляете форму обратной связи, просите направить вас к адвокату, создаёте учётную запись или подключаете напоминания о независимом медицинском освидетельствовании (Independent Medical Examination, IME) или о слушаниях, мы собираем информацию, которую вы решили предоставить. В зависимости от ваших действий это может быть ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о вашем возможном деле о компенсации работникам, чтобы мы могли ответить вам, передать ваш запрос участвующему в программе адвокату или отправить запрошенные вами напоминания.

2.2 Информация от участвующих адвокатов

Если Вы регистрируетесь как участвующий адвокат, мы собираем адрес электронной почты Вашего аккаунта, имя, название фирмы, профессиональные данные и данные верификации, а также статус Вашей подписки и оплаты.

2.3 Автоматически собираемая информация

Когда Вы посещаете Сервисы, мы автоматически собираем ограниченную техническую информацию, такую как тип браузера, операционная система, характеристики устройства и экрана, языковые предпочтения и URL-адрес перехода. Эта информация собирается с помощью аналитики, уважающей конфиденциальность, которая удаляет личные идентификаторы и обезличивает IP-адреса перед записью данных.

2.4 Информация от третьих лиц

Мы получаем публичную информацию из профессиональных справочников (например, из реестра National Provider Identifier) для создания и ведения нашего справочника врачей по компенсации работникам. Мы также получаем подтверждение статуса оплаты и подписки от наших платёжных обработчиков; мы не собираем и не храним полные данные Вашей платёжной карты.

2.5 Персонализация Road to Recovery и функции ИИ Comp Buddy (необязательно)

Если Вы решите персонализировать Ваш Road to Recovery, мы задаём короткую анкету о Вашей производственной травме — например, когда она произошла, сообщили ли Вы работодателю и подали ли заявление, какие части тела были затронуты, статус операции и работы, Ваш возрастной диапазон и есть ли у Вас уже адвокат. Ваши ответы хранятся вместе с Вашим аккаунтом при строгом контроле доступа, видны только Вам и используются исключительно для персонализации Вашего собственного плана и контрольного списка. Заполнение анкеты требует Вашего явного согласия, и Вы можете обновить или изменить Ваши ответы в любое время. Аналогично, если Вы используете ассистента Comp Buddy, отправляемые Вами сообщения и любые прикреплённые фото документов используются для формирования ответа; мы регистрируем на наших серверах только метаданные использования (не текст Ваших сообщений или изображения).

2.6 Чат на сайте

На нашем сайте есть окно чата. Сначала Вам отвечает Comp Buddy, помощник на основе искусственного интеллекта, а затем, если Вы попросите связаться с человеком, The Comp Desk Team. Ответы Comp Buddy создаются сервисом искусственного интеллекта, описанным в разделе 3.6 (Anthropic), который не использует Ваши сообщения для обучения своих моделей. Чат даёт общую информацию, а не юридическую консультацию, и его использование не создаёт отношений адвоката и клиента.

В отличие от помощника Comp Buddy, описанного в разделе 2.5, чат на сайте сохраняет то, что Вы пишете. Мы храним Ваши сообщения, а также имя, адрес электронной почты или номер телефона, если Вы решите их указать, до 12 месяцев, чтобы мы могли Вам ответить, а затем удаляем их. Вместе с ними мы сохраняем страницу, на которой Вы находились, и зашифрованную (хешированную) форму Вашего интернет-адреса, которую используем только для предотвращения злоупотреблений. Если Вы укажете адрес электронной почты, а мы ответим после того, как Вы уйдёте, мы отправим ответ на этот адрес. Мы не продаём никакие из этих данных.

Пожалуйста, не сообщайте в чате свой номер Social Security и не делитесь своими медицинскими документами. Чтобы попросить нас удалить Ваш чат раньше, напишите на privacy@thecompdesk.com.

2.7 Центр по компенсации работникам штата Нью-Йорк для Claude (коннектор и плагин)

Центр по компенсации работникам штата Нью-Йорк позволяет пользоваться нашими калькуляторами, справочными инструментами и Pro Workspace из Claude, ИИ-помощника компании Anthropic. Когда Claude использует один из инструментов Центра, наш сервер получает только то, что нужно этому инструменту: числа и даты для расчёта (например, недельную заработную плату, дату несчастного случая, часть тела и процент), поисковый запрос для глоссария, базы знаний или библиотеки судебной практики либо район города или почтовый индекс для справочника поставщиков медицинских услуг. Калькуляторы не принимают имена, номера дел, номера социального страхования и даты рождения. Мы не храним данные, введённые в калькуляторы, и их результаты, и никогда не получаем и не читаем ваш разговор с Claude, память Claude или ваши файлы. Использование самого Claude регулируется условиями и политикой конфиденциальности Anthropic.

Чтобы сервис оставался доступным, мы подсчитываем запросы в короткие промежутки времени. Подсчёт ведётся по зашифрованной (хешированной) форме адреса подключения или интернет-адреса, а не по самому адресу, и удаляется через два дня. Для большинства инструментов вход в систему не нужен. Если вы адвокат с тарифом Pro или Firm и просите Claude добавить дела в ваш Pro Workspace, Claude предложит вам войти в учётную запись Comp Desk и подтвердить это одно разрешение. После этого мы получаем данные о деле, которые вы подтвердили (обозначение заявителя, номер WCB, даты и данные из калькуляторов), и помещаем их только в ваш личный Pro Workspace; квитанции об импорте удаляются через 48 часов после импорта дел. Мы храним зашифрованную форму токенов входа, а также запись о типе и результате каждого запроса (но не о его содержании) в течение 90 дней. Вы можете отключиться в любое время в настройках коннекторов Claude или попросить нас прекратить подключение, написав на privacy@thecompdesk.com.

Плагин Центра также включает навыки: письменные инструкции, которым Claude следует на вашем компьютере или в вашей учётной записи. Когда навык работает с вашими собственными документами, электронной почтой или файлами, эти материалы остаются у вас и у Claude; они не отправляются в The Comp Desk.

3. Как мы используем информацию

3.1 Оказание услуги направления и распределения обращений

Мы используем информацию, которую Вы отправляете через форму направления или контактную форму, для оценки Вашего запроса и его направления одному или нескольким участвующим адвокатам, которые могут помочь с Вашим потенциальным делом.

3.2 Работа калькуляторов и аккаунтов адвокатов

Мы используем информацию аккаунта для аутентификации зарегистрированных адвокатов, сохранения их работы и администрирования подписок.

3.3 SMS- и телефонные сообщения

Если Вы предоставляете номер телефона The Comp Desk — отправляя нашу контактную форму, регистрируя аккаунт, запрашивая направление к адвокату, подписываясь на напоминания об IME или обращаясь на наш номер поддержки — Вы соглашаетесь получать от нас транзакционные SMS-сообщения и сообщения службы поддержки клиентов на этот номер. Частота сообщений зависит от Вашей активности. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных. Вы можете отказаться в любое время, ответив STOP на любое сообщение; Вы можете запросить помощь, ответив HELP. Мы не продаём, не передаём и не переуступаем Ваш номер телефона или данные о согласии на SMS третьим лицам в маркетинговых целях. Согласие на SMS не является условием использования услуг The Comp Desk или получения направления к адвокату.

3.4 Улучшение продукта и аналитика

Мы используем агрегированные, обезличенные данные об использовании, чтобы понять, как используются Сервисы, и улучшить их.

3.5 Юридические цели и соблюдение требований

Мы используем информацию по мере необходимости для соблюдения применимого законодательства, обеспечения соблюдения наших условий, предотвращения мошенничества или злоупотреблений и защиты прав и безопасности наших пользователей и общественности.

3.6 Персонализированные планы и обработка с помощью искусственного интеллекта

Для персонализации Вашего Road to Recovery наше программное обеспечение применяет фиксированные правила к Вашим ответам на анкету на Вашем устройстве и в наших системах. Объяснения простым языком, показываемые в персонализированных планах, создаются с помощью сервиса ИИ (Anthropic) — но только на основе обезличенного профиля дела (например, «травма руки или плеча, не работает, возрастная группа, достигнуто максимальное медицинское улучшение»). Ваше имя, контактные данные, даты и ответы в свободной форме никогда не включаются в эту генерацию, а получаемые объяснения являются общими образовательными шаблонами, используемыми всеми с похожим профилем — они никогда не являются рекомендацией по Вашему конкретному делу. Разговоры с ассистентом Comp Buddy также обрабатываются тем же сервисом ИИ для формирования ответов. Наш поставщик ИИ обрабатывает эти данные для предоставления услуги и не использует их для обучения своих моделей.

3.7 Необязательное добровольное использование в исследовательских целях (по умолчанию отключено)

Отдельно от персонализации мы спрашиваем, можем ли мы использовать обезличенные закономерности из Вашего дела для улучшения рекомендаций для других работников. Этот выбор является необязательным, по умолчанию отключён и не влияет на Ваш доступ к какой-либо функции. Если Вы согласитесь, мы используем только агрегированную, обезличенную информацию (никогда не Ваше имя, контактные данные или любые данные, которые могут Вас идентифицировать), рассматриваемую группами, а не индивидуально. Вы можете изменить этот выбор в любое время, обновив Ваши ответы на анкету или написав на privacy@thecompdesk.com.

4. Как мы передаём информацию

4.1 Передача участвующим адвокатам

Когда Вы запрашиваете направление, мы передаём контактную информацию и информацию о деле, которую Вы отправляете, участвующему адвокату или адвокатам, к которым мы Вас направляем, чтобы они могли оценить Ваше потенциальное дело и связаться с Вами по этому поводу. Затем эти адвокаты обрабатывают Вашу информацию согласно своей собственной политике конфиденциальности.

4.2 Поставщики услуг

Мы полагаемся на доверенных поставщиков услуг, которые обрабатывают информацию только для оказания услуг нам, включая хостинг веб-сайта (Vercel), услуги аутентификации и базы данных (Supabase), доставку электронной почты (Resend), телефонную связь и SMS-сообщения (OpenPhone), обработку платежей (Stripe, а также Apple или Google для покупок в приложении), обработку с помощью искусственного интеллекта для ассистента Comp Buddy и объяснений персонализированного плана (Anthropic — который не использует эти данные для обучения своих моделей), аналитику, уважающую конфиденциальность, и веб-шрифты (Google Fonts). Эти поставщики связаны собственными обязательствами по конфиденциальности и безопасности.

4.3 Юридические требования и защитные раскрытия информации

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется законом, повесткой в суд или иным юридическим процессом, либо если мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, Вашей безопасности или безопасности других лиц.

4.4 Передача бизнеса

Если мы участвуем в слиянии, поглощении, финансировании или продаже активов, информация может быть передана в рамках такой сделки, с соблюдением настоящей Политики.

4.5 Что мы не передаём и не продаём

Мы не продаём Вашу личную информацию. Мы не используем рекламные файлы cookie, отслеживающие пиксели или сторонние рекламные сети, и не передаём Вашу информацию рекламодателям. В частности, мы не продаём, не передаём и не переуступаем Ваш номер телефона или данные о согласии на SMS третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Ваши права и выбор

5.1 Доступ и исправление

Вы можете запросить доступ к личной информации о Вас, которой мы располагаем, или её исправление, написав на privacy@thecompdesk.com. Мы ответим в течение 30 дней.

5.2 Удаление аккаунта

Если у Вас есть аккаунт, Вы можете запросить его удаление в любое время с помощью функции удаления аккаунта или написав на privacy@thecompdesk.com.

5.3 Настройки связи и отказ от рассылки

Вы можете отказаться от SMS-сообщений в любое время, ответив STOP на любое сообщение, а также можете отписаться от маркетинговых писем по ссылке в этих письмах. Отказ от транзакционных сообщений может повлиять на запрошенные Вами функции, такие как напоминания.

5.4 Права, зависящие от штата

В зависимости от места Вашего проживания у Вас могут быть дополнительные права согласно применимому законодательству штата о конфиденциальности. Жители Нью-Йорка и Калифорнии, среди прочих, могут иметь права на доступ, исправление, удаление или ограничение определённой обработки их личной информации. Чтобы реализовать эти права, обратитесь на privacy@thecompdesk.com.

5.5 Выбор персонализации и использования в исследовательских целях

Вы можете обновить или заново заполнить анкету Road to Recovery в любое время на экране плана («Обновить мои ответы»), что также позволяет изменить Ваш выбор об использовании в обезличенных исследованиях. Удаление Вашего аккаунта удаляет Ваши ответы на анкету и данные персонализированного плана. Вы также можете сделать любой из этих запросов, написав на privacy@thecompdesk.com.

6. Безопасность и хранение данных

6.1 Меры безопасности

Мы используем административные, технические и организационные меры защиты, разработанные для защиты личной информации от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6.2 Сроки хранения данных

Мы храним сводные аналитические данные до 24 месяцев. Данные учётной записи хранятся, пока ваша учётная запись активна. Ответы на вопросы Road to Recovery и отметки в списке выполненных шагов хранятся, пока ваша учётная запись активна, и удаляются при её удалении; общие обезличенные пояснения к дорожной карте, описанные в Section 3.6, не содержат личных сведений и могут храниться. Сведения, которые вы отправляете через форму направления или форму обратной связи, хранятся столько, сколько нужно для оказания запрошенной вами услуги и как этого требует закон, после чего они удаляются или обезличиваются. Для New York State Workers' Compensation Hub for Claude (Section 2.7): данные, введённые в калькулятор, и результаты не хранятся; счётчики запросов удаляются через два дня; квитанции об импорте в Pro Workspace удаляются через 48 часов после импорта; записи о запросах на вход удаляются через 90 дней.

6.3 Уведомление об утечке данных

Если произойдёт утечка данных, затрагивающая Вашу личную информацию, мы уведомим затронутых пользователей и соответствующие органы власти, как того требует закон.

7. Файлы cookie и отслеживание

7.1 Файлы cookie, которые мы используем

Мы используем небольшое количество собственных файлов cookie и элементов локального хранилища, необходимых для работы Сервисов и запоминания Ваших предпочтений, например, для фиксации того, что Вы закрыли наше уведомление об аналитике. Они не содержат личной информации.

7.2 Аналитика

Мы используем аналитику, уважающую конфиденциальность (Vercel Web Analytics, Google Analytics), настроенную на удаление личных идентификаторов и обезличивание IP-адресов. Мы не используем запись сессий, тепловые карты или рекламные трекеры.

7.3 Сигналы «Не отслеживать»

Мы учитываем сигналы браузера «Не отслеживать», где это технически возможно.

8. Конфиденциальность детей

Сервисы предназначены для взрослых и не ориентированы на детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 13 лет. Если Вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@thecompdesk.com, и мы незамедлительно удалим её.

9. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». В случае существенных изменений мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить зарегистрированных пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренной Политики.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и запросам данных:

The Comp Desk (NJJ Document Services, Inc.)
Конфиденциальность: privacy@thecompdesk.com
Общая поддержка: contact@thecompdesk.com
Телефон и SMS: (929) 797-4797