隐私政策
最后更新：2026年10月18日 · 生效日期：2026年7月4日
本隐私政策描述了 NJJ Document Services, Inc.（以 The Comp Desk 名义运营，以下简称"The Comp Desk"、"我们"或"本公司"）在您使用 thecompdesk.com、我们的移动应用和浏览器扩展程序、我们的计算器、我们的律师转介和联系表单，以及注册律师账户（统称"服务"）时，如何收集、使用、共享和保护相关信息。
1. 概述与范围
1.1 谁运营 The Comp Desk
本服务由 NJJ Document Services, Inc. 运营，该公司以 The Comp Desk 名义开展业务。我们对本政策所述通过本服务处理的个人信息负责。
1.2 本政策涵盖的内容
本政策涵盖 thecompdesk.com 网站、我们的移动应用和浏览器扩展程序、我们的工伤赔偿计算器、我们的联系表单和律师转介表单、我们的提醒功能，以及注册律师账户。本政策不涵盖您可能被转介给的独立律师的做法，这些律师维持自己独立的隐私实践，一旦您的信息被分享给他们，他们即对该信息负责。
1.3 本政策适用于谁
本政策适用于使用我们工具或申请转介的受伤工人、在我们平台持有账户的参与律师，以及我们网站的一般访客。
2. 我们收集的信息
2.1 来自受伤工人的信息
我们网站和应用中的计算器完全在您的浏览器中运行（第 2.7 节中的 Claude 连接器则不同）；您输入的工资、日期和其他数字都在您的设备上处理，不会传送到或保存在我们的服务器上。另外，如果您提交联系表单、申请律师转介、创建账户，或选择接收 IME 或听证会提醒，我们会收集您自愿提供的信息。根据您的操作，这些信息可能包括您的姓名、电子邮箱、电话号码，以及您可能涉及的工伤赔偿事项的详情，以便我们回复您、把您的请求转给参与的律师，或发送您要求的提醒。
2.2 来自参与律师的信息
如果您注册成为参与律师，我们会收集您账户的电子邮箱、姓名、律所、专业及验证信息，以及您的订阅和付款状态。
2.3 自动收集的信息
当您访问本服务时，我们会自动收集有限的技术信息，例如浏览器类型、操作系统、设备和屏幕特征、语言偏好以及来源网址。这些信息通过尊重隐私的分析工具收集，该工具会在记录数据前剔除个人标识符并匿名化 IP 地址。
2.4 来自第三方的信息
我们会获取公开的专业名录信息（例如来自国家提供者标识符注册系统），以建立和维护我们的工伤赔偿医疗提供者名录。我们还会从支付处理商处收到付款和订阅状态的确认；我们不会收集或存储您完整的银行卡信息。
2.5 Road to Recovery 个性化功能与 Comp Buddy AI 功能（可选）
如果您选择个性化您的 Road to Recovery，我们会请您填写一份关于工伤情况的简短问卷 — 例如受伤发生的时间、您是否已告知雇主并提交索赔、受影响的身体部位、手术及工作状态、您的年龄段，以及您是否已有律师。您的回答会在严格的访问控制下与您的账户一同存储，仅您本人可见，且仅用于个性化您自己的路线图和清单。填写该问卷需要您的明确同意，您可以随时更新或重新填写您的回答。同样，如果您使用 Comp Buddy 助手，您发送的消息和附加的任何文档照片将用于生成回复；我们仅在服务器上记录使用元数据（不记录您的消息文本或图片）。
2.6 网站聊天
我们的网站上有一个聊天窗口。首先由 AI 助手 Comp Buddy 回复；如果您要求与真人沟通，则由 The Comp Desk Team 回复。Comp Buddy 的回复由第 3.6 节（Anthropic）中介绍的 AI 服务生成，该服务不会使用您的消息来训练其模型。聊天内容仅提供一般信息，不是法律意见，使用聊天也不会建立律师与客户的关系。
与第 2.5 节中介绍的 Comp Buddy 助手不同，网站聊天会保留您所写的内容。我们会保存您的消息，以及您自愿提供给我们的姓名、电子邮件地址或电话号码，最长保存 12 个月，以便我们回复您，之后会将其删除。我们还会同时保留您所在的页面，以及您的互联网地址经过加扰处理（哈希）后的形式，仅用于防止滥用。如果您提供了电子邮件地址，而我们在您离开后才回复，我们会把回复发送到该地址。我们不会出售任何这些信息。
请不要在聊天中分享您的社会安全号码（Social Security number）或医疗记录。如需要求我们提前删除您的聊天记录，请发送电子邮件至 privacy@thecompdesk.com。
2.7 适用于 Claude 的 New York State Workers' Compensation Hub（连接器和插件）
New York State Workers' Compensation Hub 让您可以在 Claude（Anthropic 公司开发的 AI 助手）中使用我们的计算器、参考工具和 Pro 工作区。当 Claude 使用 Hub 的某个工具时，我们的服务器只会收到该工具所需的信息：用于计算的数字和日期（例如周工资、事故发生日期、身体部位和百分比）、用于搜索词汇表、知识库或判例库的搜索词，或用于服务提供者目录的行政区或邮政编码。计算器不接受姓名、案件编号、社会安全号码或出生日期。我们不会保存计算器的输入内容或结果，也绝不会收到或读取您与 Claude 的对话、Claude 的记忆或您的文件。您对 Claude 本身的使用，受 Anthropic 的条款和隐私政策约束。
为了保持服务可用，我们会在短时间段内统计请求次数。该次数以连接或互联网地址的加密（哈希）形式保存，绝不保存地址本身，并在两天后删除。大多数工具不需要登录。如果您是 Pro 或 Firm 律师，并要求 Claude 把案件添加到您的 Pro 工作区，Claude 会请您使用 Comp Desk 账户登录，并批准这一项权限。随后我们会收到您批准的案件详情（当事人标签、WCB 编号、日期和计算器输入内容），并且只会把它们放入您自己的 Pro 工作区；导入回执会在案件导入 48 小时后删除。我们会保存登录令牌的加密形式，以及每次请求的类型和结果记录（绝不包括内容），保存期为 90 天。您可以随时在 Claude 的连接器设置中断开连接，也可以发送电子邮件到 privacy@thecompdesk.com，请我们终止连接。
Hub 的插件还包含技能：Claude 在您自己的电脑或账户上遵循的书面指示。当某项技能处理您自己的文档、电子邮件或文件时，这些资料只留在您和 Claude 那里，不会发送给 The Comp Desk。
3. 我们如何使用信息
3.1 提供转介和线索分配服务
我们使用您通过转介或联系表单提交的信息来评估您的请求，并将其分派给一位或多位可能能够协助处理您潜在索赔的参与律师。
3.2 运营计算器和律师账户
我们使用账户信息来验证注册律师的身份、保存其工作内容，并管理订阅。
3.3 短信和电话通信
如果您向 The Comp Desk 提供电话号码 — 无论是通过提交我们的联系表单、注册账户、申请律师转介、选择接收 IME 提醒，还是联系我们的支持号码 — 即表示您同意我们通过该号码向您发送交易性和客户服务类短信。短信发送频率视您的活动而定。可能会产生短信和数据流量费用。您可以随时回复STOP取消订阅任何短信；也可以回复HELP寻求帮助。我们不会出售、共享或将您的电话号码或短信订阅数据转让给第三方用于营销目的。短信订阅同意并非使用 The Comp Desk 服务或获得律师转介的必要条件。
3.4 产品改进与分析
我们使用汇总的、去标识化的使用数据，以了解本服务的使用情况并加以改进。
3.5 法律与合规目的
我们会在必要时使用信息，以遵守适用法律、执行我们的条款、防止欺诈或滥用，并保护我们用户和公众的权利与安全。
3.6 个性化路线图与人工智能处理
为了个性化您的 Road to Recovery，我们的软件会在您的设备和我们的系统中，对您的问卷回答应用固定规则。个性化路线图中显示的简明语言说明，是借助一项 AI 服务（Anthropic）生成的 — 但仅基于去标识化的案例概况（例如"手臂或肩部受伤、无法工作、年龄段、已达到医疗改善最大化"）。您的姓名、联系方式、日期和自由文本回答绝不会包含在该生成过程中，所生成的说明是与您情况相似的所有人共享的通用教育模板 — 绝不构成针对您具体案件的建议。Comp Buddy 助手的对话同样由该 AI 服务处理以生成回复。我们的 AI 提供商处理这些数据仅用于提供服务，不会将其用于训练其模型。
3.7 可选的、需自愿选择加入的研究用途（默认关闭）
除个性化功能之外，我们还会询问是否可以使用您案例中匿名化的模式来改进对其他工人的指导。这一选择是自愿的，默认关闭，且不会影响您使用任何功能。如果您选择加入，我们只会使用汇总的、去标识化的信息（绝不包括您的姓名、联系方式或任何可识别您身份的细节），并以群体而非个人形式进行审查。您可以随时通过更新问卷回答或发送邮件至 privacy@thecompdesk.com 来更改此选择。
4. 我们如何共享信息
4.1 与参与律师共享信息
当您申请转介时，我们会将您提交的联系方式和事项信息共享给我们分派给您的参与律师，以便他们评估并就您的潜在索赔与您联系。此后，这些律师将根据其自身的隐私实践处理您的信息。
4.2 服务提供商
我们依赖值得信赖的服务提供商，这些提供商仅为向我们提供服务而处理信息，包括网站托管（Vercel）、身份验证和数据库服务（Supabase）、电子邮件发送（Resend）、电话和短信服务（OpenPhone）、支付处理（Stripe，以及用于应用内购买的 Apple 或 Google）、为 Comp Buddy 助手和个性化路线图说明提供的人工智能处理（Anthropic — 不会将这些数据用于训练其模型）、尊重隐私的分析工具，以及网页字体（Google Fonts）。这些提供商均受其自身的隐私和安全义务约束。
4.3 法律要求与保护性披露
在法律、传票或其他法律程序要求的情况下，或者我们认为为保护我们的权利、您的安全或他人安全而有必要披露信息时，我们可能会披露信息。
4.4 业务转让
如果我们涉及合并、收购、融资或资产出售，信息可能作为该交易的一部分被转让，但仍受本政策约束。
4.5 我们不会共享或出售的内容
我们不会出售您的个人信息。我们不使用广告 cookie、追踪像素或第三方广告网络，也不会将您的信息共享给广告商。特别是，我们不会出于营销目的向第三方出售、共享或转让您的电话号码或短信订阅数据。
5. 您的权利与选择
5.1 访问与更正
您可以通过发送邮件至 privacy@thecompdesk.com 申请访问或更正我们持有的关于您的个人信息。我们将在 30 天内回复。
5.2 账户删除
如果您有账户，您可以随时使用账户删除功能，或通过发送邮件至 privacy@thecompdesk.com 申请删除。
5.3 通信偏好与退订
您可以随时回复 STOP 来退订任何短信，也可以使用营销邮件中的链接取消订阅营销邮件。退订交易性消息可能会影响您已请求的功能，例如提醒功能。
5.4 各州特定权利
根据您所在的地区，您可能依据适用的州隐私法享有额外权利。纽约州和加利福尼亚州等地区的居民可能拥有访问、更正、删除或限制其个人信息某些处理方式的权利。如需行使这些权利，请联系 privacy@thecompdesk.com。
5.5 个性化与研究用途选择
您可以随时从路线图页面（"更新我的回答"）更新或重新填写您的 Road to Recovery 问卷，该页面也可让您更改匿名化研究用途的选择。删除您的账户将删除您的问卷回答和个性化路线图数据。您也可以通过发送邮件至 privacy@thecompdesk.com 提出上述任一请求。
6. 数据安全与保留
6.1 安全措施
我们采用行政、技术和组织层面的保护措施，旨在防止个人信息遭受未经授权的访问、丢失或滥用。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，我们也无法保证绝对的安全性。
6.2 数据保留期限
我们会将汇总的分析数据保留最长 24 个月。账户数据在您的账户处于活跃状态期间保留。Road to Recovery 问卷答案和清单进度在您的账户处于活跃状态期间保留，账户删除时一并删除；第 3.6 节所述的通用、已去除身份信息的路线图说明不含任何个人信息，可能会继续保留。您通过转介表单或联系表单提交的信息，会在提供您所要求的服务以及法律要求的期限内保留，之后将被删除或去除身份信息。关于 Claude 的 New York State Workers' Compensation Board 工伤赔偿中心（第 2.7 节）：计算器的输入内容和结果不会被存储；请求次数会在两天后删除；Pro Workspace 导入回执会在导入后 48 小时删除；登录请求记录会在 90 天后删除。
6.3 数据泄露通知
如果发生影响您个人信息的数据泄露事件，我们将依据法律要求通知受影响的用户和相关主管机关。
7. Cookies 与追踪
7.1 我们使用的 Cookies
我们使用少量运营本服务及记住您偏好所必需的第一方 cookie 和本地存储项，例如记录您是否已关闭我们的分析通知。这些内容不包含个人信息。
7.2 分析
我们使用尊重隐私的分析工具（Vercel Web Analytics、Google Analytics），该工具经配置会剔除个人标识符并匿名化 IP 地址。我们不使用会话记录、热力图或广告追踪器。
7.3 "请勿追踪"信号
在技术可行的情况下，我们会尊重浏览器的"请勿追踪"信号。
8. 儿童隐私
本服务面向成年人，并非针对 13 岁以下儿童。我们不会在明知情况下收集 13 岁以下人士的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系 privacy@thecompdesk.com，我们将及时予以删除。
9. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新内容将发布在本页面，并附上更新后的"最后更新"日期。对于重大变更，我们将尽合理努力通过电子邮件通知注册用户。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受修订后的政策。
10. 联系方式
如有隐私问题或数据请求：
The Comp Desk（NJJ Document Services, Inc.）
隐私事务：privacy@thecompdesk.com
常规支持：contact@thecompdesk.com
电话与短信：(929) 797-4797