隱私政策
最後更新：2026年10月18日 · 生效日期：2026年7月4日
本隱私政策描述了 NJJ Document Services, Inc.（以 The Comp Desk 名義運營，以下簡稱"The Comp Desk"、"我們"或"本公司"）在您使用 thecompdesk.com、我們的移動應用和瀏覽器擴充套件程式、我們的計算器、我們的律師轉介和聯絡表單，以及註冊律師賬戶（統稱"服務"）時，如何收集、使用、共享和保護相關資訊。
1. 概述與範圍
1.1 誰運營 The Comp Desk
本服務由 NJJ Document Services, Inc. 運營，該公司以 The Comp Desk 名義開展業務。我們對本政策所述通過本服務處理的個人資訊負責。
1.2 本政策涵蓋的內容
本政策涵蓋 thecompdesk.com 網站、我們的移動應用和瀏覽器擴充套件程式、我們的工傷賠償計算器、我們的聯絡表單和律師轉介表單、我們的提醒功能，以及註冊律師賬戶。本政策不涵蓋您可能被轉介給的獨立律師的做法，這些律師維持自己獨立的隱私實踐，一旦您的資訊被分享給他們，他們即對該資訊負責。
1.3 本政策適用於誰
本政策適用於使用我們工具或申請轉介的受傷工人、在我們平臺持有賬戶的參與律師，以及我們網站的一般訪客。
2. 我們收集的資訊
2.1 來自受傷工人的資訊
我們網站和應用中的計算器完全在您的瀏覽器中執行（第 2.7 節中的 Claude 聯結器則不同）；您輸入的工資、日期和其他數字都在您的裝置上處理，不會傳送到或儲存在我們的伺服器上。另外，如果您提交聯絡表單、申請律師轉介、建立賬戶，或選擇接收 IME 或聽證會提醒，我們會收集您自願提供的資訊。根據您的操作，這些資訊可能包括您的姓名、電子郵箱、電話號碼，以及您可能涉及的工傷賠償事項的詳情，以便我們回覆您、把您的請求轉給參與的律師，或傳送您要求的提醒。
2.2 來自參與律師的資訊
如果您註冊成為參與律師，我們會收集您賬戶的電子郵箱、姓名、律所、專業及驗證資訊，以及您的訂閱和付款狀態。
2.3 自動收集的資訊
當您訪問本服務時，我們會自動收集有限的技術資訊，例如瀏覽器型別、作業系統、裝置和螢幕特徵、語言偏好以及來源網址。這些資訊通過尊重隱私的分析工具收集，該工具會在記錄資料前剔除個人識別符號並匿名化 IP 地址。
2.4 來自第三方的資訊
我們會獲取公開的專業名錄資訊（例如來自國家提供者識別符號註冊系統），以建立和維護我們的工傷賠償醫療提供者名錄。我們還會從支付處理商處收到付款和訂閱狀態的確認；我們不會收集或儲存您完整的銀行卡資訊。
2.5 Road to Recovery 個性化功能與 Comp Buddy AI 功能（可選）
如果您選擇個性化您的 Road to Recovery，我們會請您填寫一份關於工傷情況的簡短問卷 — 例如受傷發生的時間、您是否已告知僱主並提交索賠、受影響的身體部位、手術及工作狀態、您的年齡段，以及您是否已有律師。您的回答會在嚴格的訪問控制下與您的賬戶一同儲存，僅您本人可見，且僅用於個性化您自己的路線圖和清單。填寫該問卷需要您的明確同意，您可以隨時更新或重新填寫您的回答。同樣，如果您使用 Comp Buddy 助手，您傳送的訊息和附加的任何文件照片將用於生成回覆；我們僅在伺服器上記錄使用後設資料（不記錄您的訊息文本或圖片）。
2.6 網站聊天
我們的網站上有一個聊天視窗。首先由 AI 助手 Comp Buddy 回覆；如果您要求與真人溝通，則由 The Comp Desk Team 回覆。Comp Buddy 的回覆由第 3.6 節（Anthropic）中介紹的 AI 服務生成，該服務不會使用您的訊息來訓練其模型。聊天內容僅提供一般資訊，不是法律意見，使用聊天也不會建立律師與客戶的關係。
與第 2.5 節中介紹的 Comp Buddy 助手不同，網站聊天會保留您所寫的內容。我們會儲存您的訊息，以及您自願提供給我們的姓名、電子郵件地址或電話號碼，最長儲存 12 個月，以便我們回覆您，之後會將其刪除。我們還會同時保留您所在的頁面，以及您的網際網路地址經過加擾處理（雜湊）後的形式，僅用於防止濫用。如果您提供了電子郵件地址，而我們在您離開後才回復，我們會把回覆傳送到該地址。我們不會出售任何這些資訊。
請不要在聊天中分享您的社會安全號碼（Social Security number）或醫療記錄。如需要求我們提前刪除您的聊天記錄，請傳送電子郵件至 privacy@thecompdesk.com。
2.7 適用於 Claude 的 New York State Workers' Compensation Hub（聯結器和外掛）
New York State Workers' Compensation Hub 讓您可以在 Claude（Anthropic 公司開發的 AI 助手）中使用我們的計算器、參考工具和 Pro 工作區。當 Claude 使用 Hub 的某個工具時，我們的伺服器只會收到該工具所需的資訊：用於計算的數字和日期（例如周工資、事故發生日期、身體部位和百分比）、用於搜尋詞彙表、知識庫或判例庫的搜尋詞，或用於服務提供者目錄的行政區或郵政編碼。計算器不接受姓名、案件編號、社會安全號碼或出生日期。我們不會儲存計算器的輸入內容或結果，也絕不會收到或讀取您與 Claude 的對話、Claude 的記憶或您的檔案。您對 Claude 本身的使用，受 Anthropic 的條款和隱私政策約束。
為了保持服務可用，我們會在短時間段內統計請求次數。該次數以連線或網際網路地址的加密（雜湊）形式儲存，絕不儲存地址本身，並在兩天後刪除。大多數工具不需要登入。如果您是 Pro 或 Firm 律師，並要求 Claude 把案件新增到您的 Pro 工作區，Claude 會請您使用 Comp Desk 賬戶登入，並批准這一項許可權。隨後我們會收到您批准的案件詳情（當事人標籤、WCB 編號、日期和計算器輸入內容），並且只會把它們放入您自己的 Pro 工作區；匯入回執會在案件匯入 48 小時後刪除。我們會儲存登入令牌的加密形式，以及每次請求的型別和結果記錄（絕不包括內容），儲存期為 90 天。您可以隨時在 Claude 的聯結器設定中斷開連線，也可以傳送電子郵件到 privacy@thecompdesk.com，請我們終止連線。
Hub 的外掛還包含技能：Claude 在您自己的電腦或賬戶上遵循的書面指示。當某項技能處理您自己的文件、電子郵件或檔案時，這些資料只留在您和 Claude 那裡，不會發送給 The Comp Desk。
3. 我們如何使用資訊
3.1 提供轉介和線索分配服務
我們使用您通過轉介或聯絡表單提交的資訊來評估您的請求，並將其分派給一位或多位可能能夠協助處理您潛在索賠的參與律師。
3.2 運營計算器和律師賬戶
我們使用賬戶資訊來驗證註冊律師的身份、儲存其工作內容，並管理訂閱。
3.3 簡訊和電話通訊
如果您向 The Comp Desk 提供電話號碼 — 無論是通過提交我們的聯絡表單、註冊賬戶、申請律師轉介、選擇接收 IME 提醒，還是聯絡我們的支援號碼 — 即表示您同意我們通過該號碼向您傳送交易性和客戶服務類簡訊。簡訊傳送頻率視您的活動而定。可能會產生簡訊和資料流量費用。您可以隨時回覆STOP取消訂閱任何簡訊；也可以回覆HELP尋求幫助。我們不會出售、共享或將您的電話號碼或簡訊訂閱資料轉讓給第三方用於營銷目的。簡訊訂閱同意並非使用 The Comp Desk 服務或獲得律師轉介的必要條件。
3.4 產品改進與分析
我們使用匯總的、去標識化的使用資料，以瞭解本服務的使用情況並加以改進。
3.5 法律與合規目的
我們會在必要時使用資訊，以遵守適用法律、執行我們的條款、防止欺詐或濫用，並保護我們使用者和公眾的權利與安全。
3.6 個性化路線圖與人工智慧處理
為了個性化您的 Road to Recovery，我們的軟體會在您的裝置和我們的系統中，對您的問卷回答應用固定規則。個性化路線圖中顯示的簡明語言說明，是藉助一項 AI 服務（Anthropic）生成的 — 但僅基於去標識化的案例概況（例如"手臂或肩部受傷、無法工作、年齡段、已達到醫療改善最大化"）。您的姓名、聯絡方式、日期和自由文本回答絕不會包含在該生成過程中，所生成的說明是與您情況相似的所有人共享的通用教育模板 — 絕不構成針對您具體案件的建議。Comp Buddy 助手的對話同樣由該 AI 服務處理以生成回覆。我們的 AI 提供商處理這些資料僅用於提供服務，不會將其用於訓練其模型。
3.7 可選的、需自願選擇加入的研究用途（預設關閉）
除個性化功能之外，我們還會詢問是否可以使用您案例中匿名化的模式來改進對其他工人的指導。這一選擇是自願的，預設關閉，且不會影響您使用任何功能。如果您選擇加入，我們只會使用匯總的、去標識化的資訊（絕不包括您的姓名、聯絡方式或任何可識別您身份的細節），並以群體而非個人形式進行審查。您可以隨時通過更新問卷回答或傳送郵件至 privacy@thecompdesk.com 來更改此選擇。
4. 我們如何共享資訊
4.1 與參與律師共享資訊
當您申請轉介時，我們會將您提交的聯絡方式和事項資訊共享給我們分派給您的參與律師，以便他們評估並就您的潛在索賠與您聯絡。此後，這些律師將根據其自身的隱私實踐處理您的資訊。
4.2 服務提供商
我們依賴值得信賴的服務提供商，這些提供商僅為向我們提供服務而處理資訊，包括網站託管（Vercel）、身份驗證和資料庫服務（Supabase）、電子郵件傳送（Resend）、電話和簡訊服務（OpenPhone）、支付處理（Stripe，以及用於應用內購買的 Apple 或 Google）、為 Comp Buddy 助手和個性化路線圖說明提供的人工智慧處理（Anthropic — 不會將這些資料用於訓練其模型）、尊重隱私的分析工具，以及網頁字型（Google Fonts）。這些提供商均受其自身的隱私和安全義務約束。
4.3 法律要求與保護性披露
在法律、傳票或其他法律程式要求的情況下，或者我們認為為保護我們的權利、您的安全或他人安全而有必要披露資訊時，我們可能會披露資訊。
4.4 業務轉讓
如果我們涉及合併、收購、融資或資產出售，資訊可能作為該交易的一部分被轉讓，但仍受本政策約束。
4.5 我們不會共享或出售的內容
我們不會出售您的個人資訊。我們不使用廣告 cookie、追蹤畫素或第三方廣告網路，也不會將您的資訊共享給廣告商。特別是，我們不會出於營銷目的向第三方出售、共享或轉讓您的電話號碼或簡訊訂閱資料。
5. 您的權利與選擇
5.1 訪問與更正
您可以通過傳送郵件至 privacy@thecompdesk.com 申請訪問或更正我們持有的關於您的個人資訊。我們將在 30 天內回覆。
5.2 賬戶刪除
如果您有賬戶，您可以隨時使用賬戶刪除功能，或通過傳送郵件至 privacy@thecompdesk.com 申請刪除。
5.3 通訊偏好與退訂
您可以隨時回覆 STOP 來退訂任何簡訊，也可以使用營銷郵件中的連結取消訂閱營銷郵件。退訂交易性訊息可能會影響您已請求的功能，例如提醒功能。
5.4 各州特定權利
根據您所在的地區，您可能依據適用的州隱私法享有額外權利。紐約州和加利福尼亞州等地區的居民可能擁有訪問、更正、刪除或限制其個人資訊某些處理方式的權利。如需行使這些權利，請聯絡 privacy@thecompdesk.com。
5.5 個性化與研究用途選擇
您可以隨時從路線圖頁面（"更新我的回答"）更新或重新填寫您的 Road to Recovery 問卷，該頁面也可讓您更改匿名化研究用途的選擇。刪除您的賬戶將刪除您的問卷回答和個性化路線圖資料。您也可以通過傳送郵件至 privacy@thecompdesk.com 提出上述任一請求。
6. 資料安全與保留
6.1 安全措施
我們採用行政、技術和組織層面的保護措施，旨在防止個人資訊遭受未經授權的訪問、丟失或濫用。任何傳輸或儲存方式都無法做到絕對安全，我們也無法保證絕對的安全性。
6.2 資料保留期限
我們會將彙總的分析資料保留最長 24 個月。賬戶資料在您的賬戶處於活躍狀態期間保留。Road to Recovery 問卷答案和清單進度在您的賬戶處於活躍狀態期間保留，賬戶刪除時一併刪除；第 3.6 節所述的通用、已去除身份資訊的路線圖說明不含任何個人資訊，可能會繼續保留。您通過轉介表單或聯絡表單提交的資訊，會在提供您所要求的服務以及法律要求的期限內保留，之後將被刪除或去除身份資訊。關於 Claude 的 New York State Workers' Compensation Board 工傷賠償中心（第 2.7 節）：計算器的輸入內容和結果不會被儲存；請求次數會在兩天後刪除；Pro Workspace 匯入回執會在匯入後 48 小時刪除；登入請求記錄會在 90 天后刪除。
6.3 資料洩露通知
如果發生影響您個人資訊的資料洩露事件，我們將依據法律要求通知受影響的使用者和相關主管機關。
7. Cookies 與追蹤
7.1 我們使用的 Cookies
我們使用少量運營本服務及記住您偏好所必需的第一方 cookie 和本地儲存項，例如記錄您是否已關閉我們的分析通知。這些內容不包含個人資訊。
7.2 分析
我們使用尊重隱私的分析工具（Vercel Web Analytics、Google Analytics），該工具經配置會剔除個人識別符號並匿名化 IP 地址。我們不使用會話記錄、熱力圖或廣告追蹤器。
7.3 "請勿追蹤"訊號
在技術可行的情況下，我們會尊重瀏覽器的"請勿追蹤"訊號。
8. 兒童隱私
本服務面向成年人，並非針對 13 歲以下兒童。我們不會在明知情況下收集 13 歲以下人士的個人資訊。如果您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡 privacy@thecompdesk.com，我們將及時予以刪除。
9. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。更新內容將釋出在本頁面，並附上更新後的"最後更新"日期。對於重大變更，我們將盡合理努力通過電子郵件通知註冊使用者。變更生效後繼續使用本服務，即表示您接受修訂後的政策。
10. 聯絡方式
如有隱私問題或資料請求：
The Comp Desk（NJJ Document Services, Inc.）
隱私事務：privacy@thecompdesk.com
常規支援：contact@thecompdesk.com
電話與簡訊：(929) 797-4797